Afspraak over tijd en kosten
Je ontvangt een duidelijke bevestiging met afleveradres, verwachte planning, eventuele vervoerskosten en bijzonderheden voor de toegang. Een concrete termijn is pas bindend als die op jouw orderbevestiging staat.
SERVICE VAN DVL
Duidelijk over levering en garantie.
Je koopt een duurzame plantenbak voor buiten. Daarom wil je vooraf weten hoe de aflevering, plaatsing, afwerking en garantie worden geregeld.
Leeg vervoerd, goed voorbereid
Een lege plantenbak is praktischer en veiliger te vervoeren dan een bak gevuld met natte aarde en beplanting. Grote afmetingen vragen aandacht voor toegankelijkheid en hulpmiddelen.
- Levering van lege bakken, zonder grond en planten, tenzij anders overeengekomen
- Transport en aflevermoment vooraf bespreken
- Benodigde til- of hulpmiddelen afhankelijk van afmetingen en toegang
- Afwatering en draagkracht van de plek altijd vooraf controleren
Eigen garantieafspraken
DVL wil duidelijk zijn over materiaal, constructie en afwerking. Garantieomvang en -duur worden op de definitieve product- of orderbevestiging vastgelegd. Schade door verkeerd gebruik of onvoldoende afwatering kan buiten een aanvullende commerciële garantie vallen. Je wettelijke rechten blijven bestaan.
Drainage en gewicht
Een gevulde bak kan zeer zwaar worden. Plaats hem op een geschikte, dragende ondergrond; overleg bij een balkon of dakterras met een deskundige. Cortenstaal kan in de beginfase roestwater afgeven op kwetsbare bestrating.
Een vraag of een klacht?
Mail met het ordernummer en duidelijke foto’s naar info@dvlplantenbakken.nl. We bespreken de situatie en bieden een passende oplossing volgens onze afspraken en de wet.
Garantie, exacte levering en bijkomende kosten worden vóór een definitieve bestelling vastgelegd.
Bekijk de bestelvoorwaarden